26 06 2013

Lösungsansätze Apple Mail

Ing. Alfred Gunsch | für Architekten, für Kanzleien und Büros, für Klein- und Mittelbetriebe, für Planer, für Steuerberater, für Touristiker und Freizeitbetriebe, Software

Apple empfiehlt wie folgt:

Die Suchfunktion findet nicht die richtigen E-Mails

Verschiedene Gründe können dafür verantwortlich sein, warum Ihre Suche nicht die erwarteten Ergebnisse liefert:

  • Mail sucht nicht in den Postfächern „Papierkorb“ und „Unerwünschte Werbung“ oder in verschlüsselten E-Mails: Wenn Sie diese bei der Suche in allen Postfächern einbeziehen möchten, wählen Sie „Mail“ > „Einstellungen“, klicken Sie auf „Allgemein“ und wählen Sie die gewünschten Optionen aus.
  • Eventuell müssen Sie die Postfächer auf Ihrem Mac mit denen auf dem Mail-Server synchronisieren. Wählen Sie dazu „Postfach“ > „Synchronisieren“.
  • Sie können festlegen, dass der Ordner „Mail“ (im Ordner „Library“ in Ihrem Benutzerordner) von der Spotlight-Suche ausgeschlossen wird: Öffnen des Bereichs „Privatsphäre“ in den Spotlight-Einstellungen
  • Wenn Sie ein Postfach synchronisieren und beim Suchen mit der Suchoption „Gesamte E-Mail“ nicht die gewünschten Ergebnisse erhalten, müssen Sie unter Umständen Ihre E-Mails erneut indizieren.

Erneutes Indizieren von E-Mails

Das Indizieren Ihrer E-Mails kann notwendig werden, wenn Postfächer repariert werden müssen, da Mail auf Probleme bei Informationen in diesen Postfächern gestoßen ist.

Es kann aber auch sinnvoll und hilfreich sein, die E-Mails selbst neu zu indizieren, zum Beispiel wenn die Suche in Postfächern mithilfe der Header-Elemente „Betreff“, „An“ oder „Von“ nicht die richtigen Ergebnisse liefert.

Beenden Sie ggf. Mail.
Löschen Sie im Ordner „~/Library/Mail/V2/MailData“ alle Dateien, die mit „Envelope Index“ beginnen (z. B.: „Envelope Index“ oder „Envelope Index-shm“).
Halten Sie zum Anzeigen des Ordners „Library“ in Ihrem Benutzerordner die Wahltaste gedrückt und wählen Sie „Gehe zu“ > „Library“ im Finder.
Öffnen Sie Mail.
Mail erstellt neue „Envelope Index“-Dateien. Dieser Vorgang kann abhängig von der Anzahl der E-Mails, die neu indiziert werden müssen, einige Minuten dauern.

Wiederherstellen von Postfächern in Apple Mail

In bestimmten Situationen muss ein Postfach wiederhergestellt werden, um die Liste der E-Mails in diesem Postfach zu aktualisieren. Dies ist beispielsweise erforderlich, wenn E-Mails zu fehlen scheinen oder nicht lesbar sind bzw. wenn bei einer Suche mit der Option „Gesamte E-Mail“ nicht alle relevanten E-Mails gefunden werden.

Mail öffnen

Wählen Sie zunächst ein Postfach aus und wählen Sie danach „Postfach“ > „Wiederherstellen“.

Wenn Sie Postfächer für IMAP-Accounts und Exchange-Accounts wiederherstellen, werden lokal gespeicherte E-Mails und Anhänge verworfen und die E-Mails und Anhänge erneut vom Server auf den Mac geladen. Das Postfach bleibt leer, bis der Ladevorgang abgeschlossen ist.

 

 

 

 

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